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【转载】管理就要规范化  

2013-03-27 14:22:35|  分类: 管理及流程 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自高扬《管理就要规范化》

没有规矩不成方圆。企业是一个有机整体,管理的行为方式不可随意妄为,每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻都必须处于掌控之中,唯此,企业才能有序运转并永续经营。因此,企业越来越重视规范化管理,主要内容包括:决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化等。

溧阳市天目湖伍员春茶果专业合作社成立于2006年,通过“科技企业示范基地+合作社+农户”的特色产业化模式,仅用短短的6年时间,合作社成员就由原来的75户增加到156户,注册资金由20万元增加到1200万元。2010年,合作社茶果产品就实现销售收入2643.6万元,年利税423.8万元,年终社员二次返利154.7万元。2012年6月,被农业部授予“全国农民专业合作社示范社”光荣称号。实践证明,他们的成功得益于规范化管理。

他们把建立农户利益联结机制作为组织体系制度建设的核心内容和重要工作,以章程为依据,先后制定了重大事项决议及社务公开制度、财务管理制度、盈余分配制度等,把农户与合作社紧密联结起来,并推行以“标准化生产、合作社收购交易、二次返利”为核心内容的“五统一”(统一标准、统一收购、统一加工、统一包装、统一品牌销售)运作方式,促进合作社与农户共同利益的实现。

不同于标准化管理只是重视制度建设,多用标准来约束管理者和被管理者双方的行为,规范化管理则强调,对管理行为和标准进行统一并建立在科学的、人性化的理论基础上,要求在一个完整的体系中,来实施被管理者具有一定价值选择自由的管理。它不是简单地对合作社组织运行的活动和过程制定具体的行为标准,更强调对成员素质和能力的培养。

为此,他们将茶果最新品种、最新技术、最新信息,通过集中培训、现场观摩、参观访问、展览洽谈等形式,为农户提供生产技术、加工、销售、市场等信息培训服务。仅2011年,他们就组织各类培训活动五期,培训社员达1130人次,通过对农产品标准化操作技术经常培训,对农产品安全生产重点培训,对“三新技术”突击培训,对营销策略连续培训等一系列活动,成员逐渐掌握了农产品生产与贸易知识,提升了生产经营水平。

合作社已有56名农民参加过省、市、县三级供销合作社举办的农民经纪人培训班,其中51人分别获得了由国家劳动人事保障部、全国供销合作总社联合颁发的农民经纪人高、中、初级职业资格证书,培育了新时期新型农民。农户加入合作社,增收效果明显,亩产效益比常规茶园增收15—20% 。到2012年,累计助农增收951.3万元。

通过规范化管理,他们取得了丰硕成果。目前已有 5 种产品通过国家绿色食品、有机产品认证;成员90% 的产品统一纳入合作社产品质量监控和检测,通过国家有关部门 QS 认证;借助政府和供销合作社等部门的平台,组织成员社先后 9 次参加南京、上海、沈阳、广州等省市名优农产品展示、展销、洽谈会,产品先后获全国“千社千品”富民工程名优产品、上海茶叶博览会金奖、“一村一品”国际研讨会金奖、江苏名牌产品、常州市名牌、名优农产品等荣誉。

为使规范化管理落实到位,合作社必须建立一套成员一致认同的价值观念体系,以此作为指导思想,协调合作社的组织运行和管理行为,使各方面的管理方法和技术融合为一个整体,并彼此协调照应。同时,还必须从合作社生产经营系统的整体出发,对各环节输入的各种生产要素、转换过程、产出等制订制度、规程、指标等标准(规范),并严格地实施这些规范,以使合作社协调统一地运转。

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